退票为什么钱不到账

退票后款项不到账可能由以下几个原因造成：

到账延时：

退款需要时间处理，尤其是在银行非工作时段或高峰期，处理速度可能会慢一些。通常，退款会在1至15个工作日内到账。

账户信息错误：

如果提供的银行账户信息有误，如卡号、开户行等，退款可能无法正确返回到指定账户。

网络延迟：

在退票过程中，网络延迟可能导致退款信息未能及时同步到银行。

退票手续费：

如果车票在发车前30分钟之后退票，可能会产生一定的手续费，这可能会影响实际到账的金额。

支付方式：

不同的支付方式可能有不同的退款处理时间。例如，使用支付宝购买的火车票可能立即到账，而通过银行卡支付的可能需要7个工作日。

现金购票或已领取报销凭证：

如果使用现金购票或已经领取了报销凭证，可能需要到车站窗口进行退款。

银行处理差异：

不同银行处理退款的时间可能不同，一些银行可能会比规定的15个工作日慢一些。

如果遇到退票后款项不到账的情况，您可以采取以下措施：

耐心等待：首先确认是否还在规定的15个工作日内。

检查账户：登录网上银行或手机银行，检查银行卡的交易流水记录。

联系客服：如果超过规定时间仍未收到退款，可以联系12306客服或铁路客户服务中心查询订单和退款情况。

查询银行流水：确认退款是否已经成功，如果退款成功，可以向银行查询具体去向。

下载退款表格：如果需要，可以下载12306提供的退款表格，并按照要求填写后发送邮件至12306客服进行咨询。

请根据具体情况采取相应措施，如果问题仍未解决，建议及时与12306客服或发卡银行联系