“滴”刷脸秒结算 湖北医保推出无感就医新体验

“以前看病，缴费窗口总是排长队，现在只用‘刷脸’，就完成了，对我们老年人太友好了！”近日，62岁的吴先生在湖北省黄冈英山县人民医院，通过医保IOT设备（医保业务综合服务终端设备，俗称“刷脸机”）体验了一回刷脸“无感”就医后，当场竖起了大拇指。

这样的便捷体验，已成为湖北医保服务的常态。在湖北省三医院，武汉市民李女士在护士站的IOT设备办理出院结算，调取医保信息和费用明细后，刷脸确认即完成支付，“在病房里就能办出院结算了，省得到处跑了。”

“过两天要去武汉看病，以前还要专门跑一趟城里办转诊，现在医生帮我点几下，我刷个脸，几分钟就办好了！”枣阳市四井岗村民张大妈指着村卫生室的IOT设备屏幕，算起了“便利账”。为推动医保便民服务“就近办”，湖北省医保局在村卫生室IOT设备新增24项高频服务，异地就医备案、医保信息查询、就医结算明细等医保常用业务都能在村卫生室“刷脸即办”，把医保服务窗口真正搬到了群众“家门口”。如今，四井岗村卫生室每个月医保结算400多笔，其中刷脸结算占比高达99%。

近年来，湖北省医保局依托全省统一的医保信息平台，创新医保便民服务，大力推动IOT设备在定点医药机构的部署应用，医保码激活及刷脸结算占比持续攀升。截至目前，全省共部署近2.4万台IOT设备，遍布全省18687家定点医药机构，日均刷脸结算超27万笔。

随着IOT设备与医院信息系统深度融合，患者“刷脸”即可完成建档、挂号、预约、就诊、医保缴费、入院登记、出院结算等就医全流程业务，有效解决因忘记带卡、忘记密码、卡遗失等带来的不便。此外，绑定亲情账户后，亲属可代为“刷脸”直接关联患者医保账户，为其办理挂号、缴费、医保结算等业务。已开通医保个人账户共济绑定的家庭，还能使用家庭成员医保个人账户余额支付相关医疗费用。

在安全保障方面，IOT设备采用“人脸识别+实名+实人”三重核验技术，通过无线物联网卡接入医保专用网络，对参保人信息全程加密，在保障信息安全的同时又实现了快速结算。

未来，湖北省医保局将不断深化信息化赋能便民医疗服务，让数据多跑路，让群众少跑腿，切实做到流程做减法、服务做加法，不断增强人民群众就医安全感和健康幸福感。

通讯员：黄姗，周颖