阿里巴巴假货怎么处理

如果在阿里巴巴平台购买到了假货，可以采取以下几种方法进行处理：

找店家协商

首先可以与卖家进行协商，要求退还购买产品的费用或换货。在协商过程中，务必保留好所有相关的沟通记录和证据，以便后续使用。

申请售后

如果卖家不同意协商，可以申请售后，并在申请中明确指出是假货。平台会介入处理，并根据证据情况判定责任。

联系阿里巴巴客服

如果通过卖家协商无果，可以直接联系阿里巴巴的客服，提供相关证据，要求平台介入处理。平台会根据情况进行调查，并给出相应的处理结果。

投诉至12315

可以向当地的12315投诉热线进行投诉，提供购买记录和证据，由工商局协助解决问题。这种方式处理起来较为简便，且通常能得到较好的解决。

法律途径

如果假货问题造成了实际损失，可以通过法律途径进行索赔。需要收集相关证据，如购买记录、假货鉴定报告等，然后向法院提起诉讼。

使用支付宝交易

如果交易是通过支付宝进行的，可以申请退款，并将货物退回给卖家。在退款过程中，卖家需要承担退货运费。

投诉至阿里巴巴平台

可以在阿里巴巴平台上发起“贸易纠纷”投诉，提供相关证据，如商品图片、订单详情、物流信息等，要求平台介入处理。平台会根据情况进行调查，并给出相应的处理结果。

举证和申诉

如果被误判为售假违规，商家可以通过阿里巴巴的申诉渠道进行申诉，提供相关证据，如进货凭证、授权证明、产品合格证明等，以证明商品的真实性。

在处理假货问题时，务必保持冷静，收集并保存好所有相关证据，通过合法途径维护自己的权益。同时，建议在选购商品时选择信用度高的卖家，以降低购买到假货的风险。