银行取出假钱怎么办

当您在银行取出假钱时，可以采取以下步骤来解决问题：

立即回到银行

如果您在自动取款机（ATM）上取到假币，立即回到银行，找到当时为您办理取款业务的柜员，向他们说明情况。

如果在银行柜台取到假币，同样立即告知银行职员，并要求更换。

保持冷静并详细描述情况

在与银行沟通时，尽量详细描述取款的时间、地点、金额以及钞票的特征等关键信息，保持冷静和礼貌。

保留证据

保留好所有相关的证据，包括假钞本身、取款凭证（如ATM机打印的小票或柜台提供的取款回单）、监控录像截图以及与银行沟通的记录（如电话录音、短信或邮件等）。

要求查看监控录像

如果银行工作人员否认有假钞，您可以要求查看监控录像，确认当时取款的过程。

投诉监管部门

如果银行网点的工作人员一致否认假钞的存在，您可以向人民银行或银保监局等监管部门投诉，要求介入调查。

调取冠字号码

要求银行导出当天的冠字号码，并与您手中的假钞进行比对。如果比对结果一致，说明假钞确实是从银行取出的。

报警

如果您怀疑在取款过程中被银行工作人员调换假币，或者银行拒绝承担责任，您可以向当地公安机关报案，并提供相关证据。

了解相关法律法规

在维权之前，了解相关的法律法规，比如《人民币管理条例》，以便在维权过程中依据这些法律法规来维护自己的合法权益。

联系银行客服

如果ATM机取款后发现问题，可以立即拨打银行客服电话，或直接前往银行网点，将假钞和取款凭证一并交给银行工作人员。

申请涉假查询

如果需要进一步确认假钞的来源，可以向取款金融机构提交冠字号码查询申请，以便查出假钞在银行的进出记录。

通过以上步骤，您可以有效地处理从银行取出假钱的问题，并尽可能减少您的经济损失。