京东签收了怎么办

如果您在京东上购物后发现快递物流显示已经签收，但您并未收到包裹，您可以采取以下步骤：

联系商家客服

首先，联系购买商品的商家客服，说明情况并询问具体原因。可能是快递员或门卫代签了包裹，或者包裹尚未被派送。

联系快递公司客服

如果商家客服无法解决问题，您可以联系快递公司的客服，提供订单号、快递单号等相关信息，说明情况并要求调查处理。

寻找证据

在联系快递公司客服时，您可以索要签收人的签字或身份证复印件，并核对签收人的身份信息是否与自己匹配。此外，可以通过社交媒体或其他平台查询快递签收的时间和地点，以获取更多信息。

投诉处理

如果快递公司未能解决问题，您可以向《消费保》平台或国家邮政局、工商局等相关部门投诉，这些部门会根据相关法律法规对快递公司进行调查和处理。

法律途径

如果以上方法均无效，且造成了经济损失，您可以寻求法律途径维权，例如通过诉讼等方式向法院提起民事诉讼或刑事诉讼，向快递公司追究责任并要求赔偿。

检查物流信息

仔细检查物流跟踪记录，确认货物是否真的已经被签收。如果发现异常，及时与商家和快递公司沟通，提供必要的证据和信息。

确认签收方式

了解您是否选择了代签服务，有时候快递员或门卫会代为签收。如果是这种情况，您可以前往门卫处领取包裹。

留意退款政策

如果确认未收到货物，您可以根据京东的退款政策申请退款。在申请退款时，提供相关证据，如物流信息、未收到货物的照片等，以支持您的退款请求。

通过以上步骤，您应该能够找到问题所在并解决未收到货物的问题。如果问题依然无法解决，建议继续与商家和快递公司沟通，或者寻求相关部门的帮助。