移动宽带坏了怎么办

移动宽带坏了，可以通过以下步骤进行故障排查和维修：

拨打客服电话

拨打中国移动的客服电话10086，选择人工服务。客服人员会询问你的宽带账号和所在区域，并告知你稍后会有维修人员联系你。

检查光猫标签

查看光猫上的手写标签，通常上面会有宽带账号、密码以及维护人员的联系方式。直接拨打标签上的电话即可联系到维修人员。

通过App报修

打开中国移动的官方App，找到在线客服，将宽带问题告知对方。客服会指导你进行故障排查，并可能生成故障工单，委派给片区的维护人员。维修人员会联系你并预约上门维修时间。

网上营业厅报修

登录中国移动的网上营业厅，找到客户服务通道，将宽带问题告诉客服。虽然网上营业厅主要针对手机套餐和资费服务，但客服仍会尽力帮你解决问题。

线下营业厅报修

如果不太会用智能手机和电脑，可以直接去当地的中国移动营业厅，告诉工作人员你的宽带问题。他们会记录你的诉求，并联系负责你片区的维护人员上门维修。

物业帮忙

如果你是住在半封闭或封闭小区，可以联系物业，他们通常会留有当地运营商及维护人员的联系电话，能够提供进一步的帮助。

自我排查

在联系维修人员之前，可以先进行一些基本的自我排查，例如检查是否欠费、光猫和路由器的指示灯是否正常、网线是否插紧等。如果这些基本排查可以解决问题，就可以节省维修人员的时间。

建议优先尝试通过电话或App报修，因为这些方式相对快捷方便。如果这些方法都无法解决问题，再考虑去营业厅或联系物业寻求帮助。