怎么跟客户谈回扣

在与客户谈论回扣时，以下是一些关键要点和策略：

1. 了解客户类型

想拿回扣又要扮清高的人：这类客户可能不会主动提出回扣，但内心渴望。你需要先建立信任和关系，然后找机会委婉地提出回扣。

直奔回扣人：这类客户会直接提出回扣要求，并且期望明确。你需要根据他们的期望和决策权来决定是否提供回扣。

想拿回扣但提不起胆的人：这类客户可能担心回扣的后果，你需要找到他们的顾虑并说服他们。

不要回扣的人：这类客户可能更看重价格和质量，而不是回扣。你需要了解他们压价的原因，并据此调整策略。

2. 选择合适的时机和地点

时机：不要在客户忙碌或紧张的时候提出回扣，选择他们放松的时刻，如饭桌上或私人电话中。

地点：避免在办公室等可能被监控的地方谈论回扣，选择私密的环境，如外面吃饭或车上。

3. 确定回扣额度

市场情况和成本情况：根据产品的市场定价和成本，设定一个合理的回扣上限。

4. 谨慎地提出回扣

不要主动提出：让客户先提出回扣的要求，或者通过暗示让客户自己提出。

不要在不适当的人面前提出：如客户的老板、股东或忠诚于老板的员工面前，避免提回扣。

5. 考虑合作方式

底价供货：成交价中扣除税费后返还部分给客户的合作方式。

直接提点：根据供货价直接给客户提供一定比例的回扣。

6. 维持良好的客户关系

提供优质服务：确保产品或服务的质量能够满足客户的期望。

建立个人信任：通过良好的沟通和合作，让客户感受到你的专业性和可靠性。

结论

在处理回扣问题时，最重要的是谨慎和策略。了解客户的需求和期望，选择合适的时机和地点，并且根据市场情况和成本情况设定合理的回扣额度。同时，维持良好的客户关系，提供优质服务，建立个人信任，这些都是成功谈判回扣的重要因素。